Versand
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Lieferung. Jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet.
Versandzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage nach Versand der Bestellung.
Hinweis
In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Versanddienstleister, Zoll oder falsche Adressangaben). Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice.
Bestellung ändern oder stornieren
Änderungen oder Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich. Danach kann die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet worden sein.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere Tracking-Seite verfolgen.
Paket nicht erhalten
Wenn Ihr Tracking eine Zustellung anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihre Adresse, fragen Sie bei Nachbarn nach und kontaktieren Sie den Versanddienstleister. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.